Recenze Hotel Krakonoš

Odpověď:
Vážení hosté, děkujeme Vám za pěkné hodnocení, moc nás těší, že jste nám pochválili jak pivo, tak náš personál. Škoda, že jste si u nás nedali žádné procedury. Je nám líto, že jste postel shledali jako nevyhovující. Váš pokoj jsme zkontrolovali a matrace jsou stejně vysoké. Ano postele jsou 2, tak jak to na hotelech často bývá. Záměrně máme na většině pokojů 2 postele u sebe, jedna velká postel, kterou také máme na některých pokojích zase nevyhovuje některým hostům z jiných důvodů. V tomto ohledu je opravdu těžké zavděčit se všem. Příště prosím kontaktujte v případě nespokojenosti naši recepci. Pokud to bude možné, můžeme Vám pokoj vyměnit za jiný, s postelí, která Vám bude lépe vyhovovat. Těšíme se na Vaši další návštěvu u nás. S přátelským pozdravem management hotelu.