Recenze Savoy Spa & Medical Hotel

Odpověď:
Vážená paní Kończynová,

velice děkujeme za Váš nedávný pobyt v našem hotelu a za Vaše krásné hodnocení.
Doufáme, že Vás u nás budeme moct opět brzo přivítat.
Pokud budete mít nějaké dotazy nebo přání, neváhejte se na nás obrátit.

S pozdravem,
Filip R. (obchodní oddělení)

Odpověď:
Vážená paní Ajglová,

rádi bychom Vám poděkovali za Vaši milou a pozitivní recenzi na náš hotel.
Vaše slova nás velice potěšila a jsou pro nás neocenitelným potvrzením naší snahy o kvalitu a pohodlí pro naše hosty.

Bylo nám velkým potěšením hostit Vás u nás a doufáme, že jste si užila příjemný pobyt.

Těšíme se, že Vás u nás opět brzy přivítáme.

S přátelským pozdravem,
Filip R. (obchodní oddělení)

Odpověď:
Vážený kliente,

děkujeme Vám za sdílení Vašich zkušeností a zpětné vazby týkajících se nedostatečné kvality pobytu v našem hotelu. Chtěli bychom se omluvit za veškeré nepříjemnosti, které jste zažil(a) a za to, že jsme Vaše očekávání nesplnili. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá, a proto si vážíme veškerého hodnocení od našich hostů.


Velice nás mrzí, že jsme z Vaší strany během Vašeho pobytu neobdrželi žádné informace a Vámi zmíněných nepříjemnostech.
Náš tým, recepce a i vedení hotelu je Vám 24h k dispozici. Kdybychom věděli o Vámi zmíněné problematice, mohli bychom to řešit na místě instantně a rádi Vám tak zpříjemnili Váš pobyt a naplnili Vaše očekávání.

Veškeré informace týkající se Vaší recenze jsme předali na jednotlivá střediska, abychom předešli těmto chybám.

Ještě jednou děkujeme za Váš čas a sdílení Vašich zkušeností. Váš názor je pro nás cenný, abychom se mohli neustále zlepšovat. Pokud nám dáte ještě jednu šanci, rádi bychom Vás přivítali zpět a poskytli Vám zážitek, který si zasloužíte. Pokud máte nějaké další dotazy nebo připomínky, neváhejte se s námi spojit.

S úctou,
Filip Rinda